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お買い物ガイド(配送・送料・お支払い)

お支払いについて

お支払い方法 ●商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※領収書に関しましては、送り状伝票の付属の「ヤマトコレクトサービス株式会社」が発行します。
代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
領収書の発行元も「ヤマト運輸株式会社」になります。

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

●振込用紙払い(コンビニ・郵便局)をお選びいただいた場合
ご注文後、郵送にて振込用紙をお送りしますので
到着後1週間以内を目途にコンビニ・郵便局にてお支払いください。
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●振込用紙払いの場合
ご注文後、郵送にて振込用紙をお送りしますので、到着後1週間以内を目途にコンビニ・郵便局にてお支払いください。

送料、お届けについて

お届け方法 宅急便(ヤマト運輸)
クール宅急便(ヤマト運輸)

★冷凍便の商品どうしは同梱可能ですが、冷凍便と冷蔵便の商品は別発送となります。
★冷蔵便の商品どうし、及び冷蔵便と常温便の商品は同梱可能です。
★同梱10,000円以上のお買い上げで送料をサービスさせていただきます。
※沖縄・離島は10,000円以上のお買い上げでも別途送料1,100円を頂戴しております。
ご了承ください。
送料 各地域ごとに送料が異なります。
10,000円以上で送料無料となります。(※沖縄地方への発送は、1,100円いただきます。)

※大変申し訳ございませんが、送料無料商品につきましても
九州・中四国地方のお客様はプラス550円、沖縄地方のお客様はプラス1,100円をお願い致します。

冷蔵80・冷凍80 冷蔵100 常温60
北海道 1,180 1,450 820
東北・関東・信越 960 1,230 600
北陸・中部 1,040 1,300 680
関西 1,110 1,370 770
中国 1,260 1,510 990
四国 1,370 1,540 1,100
九州 1,480 1,660 1,210
沖縄 2,350 3,030 1,580

【注意】
下記の場合、送料が変更になります。
※温度帯が違う商品(冷蔵便+常温便の組み合わせを除く)は同梱ができませんので別送となります。
※発送サイズの大きいご注文(常温で140サイズ以上、クール便で120サイズ以上)
※同梱不可で発送が2個口以上に分かれるご注文
※送料無料商品の九州・四国地方への発送は550円、沖縄への発送は1,100円加算させていただきます。

ご注文後すぐにお送りしている確認メールには、システムにより自動で計算されている金額が記載されております。
送料に変更がある場合は再度メールにてお知らせいたしますので、ご確認お願いいたします。
お引き渡し時期について ■お届け日指定なしの場合、ご注文より翌日~7営業日の出荷となります。
■お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
■入荷待ちの商品に関しましては入荷され次第ご連絡いたします。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて ナマモノにつき、海外へのお届けは致しておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 当店は、お客様の食卓に幸せの笑顔をお届けすることを、常に目指し続けております。
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と違ったものが送られていないかご確認して下さい。

商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

商品管理には十分留意・徹底しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より5日以内に下記までご連絡ください。

返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

電話:022-363-1331
メール:order*goko-h.com
(*を@に変更してから送信してください)
受付時間:9時~16時 (水・日はお休みとなります。)
※土・祝日も営業しております(年末年始を除く)

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